Leveren aan huis of afhalen in de winkel 

Bestellingen worden geleverd per post. We verwerken de bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst. Het duurt gemiddeld 2-3 werkdagen voor uw bestelling bij u wordt geleverd, indien het product op voorraad is. De leveringskost bedraagt 6,40 euro ongeacht het aantal bestelde boeken. 

Voor de aankoop van tickets voor events of cadeaubonnen worden geen verzendkosten aangerekend. 

U kan uiteraard ook uw bestelling ophalen in de winkel. We sturen een mailtje als uw bestelling klaarligt aan de kassa. Dit is steeds gratis. We zijn alle dagen open van 10-18u, behalve op zon- en feestdagen. Neem zeker uw bestelbevestiging (digitaal) mee. 

Bestelling terugsturen?

Geen probleem – dat komt voor. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Indien u uw bestelling volledig of gedeeltelijk wil retourneren, dient u ons hiervan op de hoogte te brengen via bestellingen@theoria.be. Van zodra we de retouraanvraag hebben ontvangen, heeft u 14 kalenderdagen de tijd om de goederen te retourneren naar Theoria NV, Casinoplein 10, 8500 Kortrijk. 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product of de verpakking bij retour beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat dit bij een retour goed verpakt is.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Kan ook gebeuren. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling nog voor u te wijzigen.